Según informó la entidad, los pagos por PSE no estarán disponibles entre las 12:00 a. m. y la 1:00 a. m. del lunes 8 de junio de 2026. Durante ese periodo, los usuarios que intenten realizar compras o transacciones mediante este mecanismo deberán esperar a que finalicen las labores de mantenimiento. 

Nequi aclaró que la suspensión no afectará el resto de sus servicios. Las transferencias entre usuarios de Nequi, los movimientos hacia Bancolombia y otros bancos, los retiros en cajeros, los pagos con la Tarjeta Débito Nequi Visa, los pagos con QR y las operaciones mediante llaves digitales seguirán funcionando con normalidad. 

La plataforma recomendó a quienes necesiten realizar pagos mediante PSE durante la madrugada del lunes programar sus transacciones con anticipación o esperar a que concluya la ventana de mantenimiento. La actualización busca fortalecer la seguridad, estabilidad y rendimiento del servicio para sus más de 27 millones de usuarios en Colombia.