Nequi anunció una actualización de su plataforma que provocará interrupciones temporales en algunos de sus servicios entre el lunes 31 de agosto y el martes 1 de septiembre de 2026. La compañía recomendó a sus usuarios programar con anticipación las operaciones que puedan coincidir con los horarios establecidos.

El primer servicio afectado serán los envíos a otros bancos mediante ACH, que estarán suspendidos el lunes entre las 4:50 p. m. y las 6:30 p. m. Posteriormente, las transacciones mediante Bre-B tendrán una interrupción entre las 10:00 p. m. y la 1:30 a. m. del martes.

También se presentarán interrupciones en los pagos y recargas mediante PSE, que no estarán disponibles entre las 11:00 p. m. y la medianoche. En ese mismo periodo comenzará la suspensión temporal de las remesas, servicio que permanecerá inactivo hasta las 3:00 a. m.

Entre los servicios afectados también estará el movimiento de dinero de Nequi a Bancolombia, que tendrá una pausa desde las 11:50 p. m. del lunes hasta la 1:30 a. m. del martes. Durante ese mismo horario tampoco funcionará Plata al toque, mientras que PayPal tendrá una interrupción entre las 3:00 a. m. y las 4:00 a. m. del 1 de septiembre.

La compañía aclaró que la interrupción será temporal y que el resto de las funciones continuará operando con normalidad durante la actualización. Nequi también aseguró que el dinero de los usuarios permanecerá seguro y pidió tener en cuenta los horarios para evitar inconvenientes al momento de realizar transferencias, pagos o recargas.